O Consumo Turístico: as compras racionais e emocionais de souvenirs no destino Curitiba-Brasil
Article Sidebar
Published
Oct 9, 2017
Main Article Content
Abstract
Resumo: Os estudos que abrangem atividades de consumo e o comportamento do consumidor turista ainda são insipientes no campo de pesquisa em turismo. Embora haja estudos que investiguem motivações para a decisão de compra por um determinado destino turístico, os aspectos que envolvem as compras dos turistas durante a viagem ainda carecem de maiores aprofundamentos. Quando se trata de consumo no turismo, o mercado de souvenirs se torna evidente como um dos produtos mais consumidos durante a experiência turística em um destino. Este estudo tem por objetivo compreender como ocorre o consumo de souvenirs no destino Curitiba-Brasil. Como forma de alcançar o objetivo desta pesquisa, buscou-se realizar uma investigação exploratória, de caráter qualitativo, sob a abordagem do Design Thinking para a estruturação da metodologia, proposta em duas etapas, o shadowing e a elaboração de personas. Foram construídas oito personas, que resultaram em um trabalho de análise, discutindo-se o consumo experiencial e racional dos turistas no destino Curitiba. Esta foi uma pesquisa multidisciplinar, que envolveu os campos do turismo, da geografia, do marketing e do design, procurando-se, assim, avançar nos estudos relacionados ao consumo turístico, na medida em que se propôs a analisar este objeto de estudo na perspectiva do turista.
Article Details
How to Cite
HORODYSKI, Graziela; GÂNDARA, José Manoel.
O Consumo Turístico: as compras racionais e emocionais de souvenirs no destino Curitiba-Brasil.
El Periplo Sustentable, [S.l.], n. 33, p. 636-657, oct. 2017.
ISSN 1870-9036.
Available at: <https://rperiplo.uaemex.mx/article/view/4869>. Date accessed: 22 aug. 2026.
Section
Research articles
Those who publish in El Periplo Sustentable agree to the following terms:
- -Authors retain their full copyright and guarantee the journal the right of first publication of their work, which will be simultaneously protected under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-NC 4.0). This license permits others to share, copy, distribute, and adapt the work, provided that proper credit is given to the authors and its initial publication in this journal is acknowledged, and that the work is not used for commercial purposes.
- -Authors are permitted to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional or thematic repository, or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- -Authors are permitted and encouraged to post their work electronically (e.g., in institutional repositories, academic networks, or on their own website) once published. This action promotes scientific exchange, as well as earlier citation and greater impact of published works.
- -Authors may not alter, transform, or expand the final document once it has been definitively published by the journal.
- -The Authorship Declaration and Publication Authorization form is available in PDF format in the publication criteria section (click here to open). We request that you download it, complete it with your data, sign it, and upload it to the supplementary files section within this system.
El Periplo Sustentable by the Universidad Autónoma del Estado de México is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://pprl.uaemex.mx.
References
Arnould, E.; Price, L. (1993). River Magic: Extraordinary Experience and the Extended ServiceEncounter. Journal of Consumer Research 20 (jun).
Baudrillard, J. (2008). A Sociedade de Consumo. Lisboa: edições 70.
Brown, T. (2008).Design Thinking. Harvard Business Review. Jun.
Cohen, S.A.; Prayag, G.; Moital, M. (2014). Consumer Behaviour in Tourism: Key concepts, influences and opportunities. Current Issues in Tourism.
Crewe, L. (2000). Geographies of Retailing and Consumption. Revista Progress in Human Geography, 24 (2), 275-290.
Debord, G. (1997). A Sociedade do Espetáculo. Rio de Janeiro: Contraponto.
Decrop, A.; Masset, J. (2011). souvenirs, in sustainability of tourism. In Kozac, M.; Kozac, N. (ed). Cultural and Environmental Perspectives. United Kingdom: Cambridge Scholars Publishing.
Featherstone, M. (1995). Cultura de Consumo e Pós-modernismo. São Paulo: Studio Nobel.
Fernandes, D.L. (2015). O impacto dos planos diretores na satisfação de visitantes e visitados e na imagem do destino turístico em Curitiba. Tese de Doutorado. Programa de Pós-Graduação em Geografia, Universidade Federal do Paraná. Curitiba.
Gândara, J.M.G. (2003). Ações Comunicativas do Destino Turístico Curitiba. In Rejowski, M.; Costa, B. K. Turismo contemporâneo: desenvolvimento, estratégia e gestão. São Paulo: Atlas.
Gell, A. (2008). Recém-Chegados ao Mundo dos Bens: o consumo entre os Gonde Muria. In Appadurai, A. A Vida Social das Coisas: as mercadorias sob uma perspectiva cultural. Niterói: Editora da Universidade Federal Fluminense.
Gordon, B. (1986). The Souvenir: Messenger of The Extraordinary. Journal of Popular Culture, 20(3), 135-146.
Goss, J. (2006). Geography of consumption. Revista Progress in Human Geography, 30(2), 369-380.
Hirshman, E.C.; Holbrook, M.B. (1982). The Experimental Aspects of Consumption. The Journal of Consumer Research, 9(2), 132-140.
Horodyski, G.S. (2014). O Consumo na Experiência Turística: o caso dos souvenirs no
destinoCuritiba- PR. Tese de Doutorado. Programa de Pós Graduação em Geografia. Universidade Federal do Paraná. Curitiba.
IDEO (2012). HCD Human Centered Design: Kit de Ferramentas, 2° Edição. Instituto Municipal de Turismo (2012). Pesquisa de demanda turística 2012. Curitiba.
Kim, S.; Littrell, M.A. (2001). Souvenir Buying Intentions for Self Versus Others. Annals of Tourism Research, 28 (3), 638-657.
Lipovetsky, G. (2007). A Felicidade Paradoxal: ensaio sobre a sociedade do hiperconsumo. São Paulo: Companhia das letras.
Littrel, M.A. (1990). Symbolic Significance of Textile Crafts for T
ourists. Annals of Tourism Research, (17), 228-245.
Littrell, M. A.; Baizerman, S.; Kean, R.; Gahring, S.; Neimeyer, S.; Reilly, R.; Stout, J. (1994). Souvenirs and Tourism Styles. Journal of Travel Research, 33 (1), 3-11.
Love, L.L.; Sheldon, P.R. (1998). Souvenirs: messengers of meaning. Revista Advances in Consumer Research, (25), 170-175.
Machado, P.S. e Siqueira, E.D. (2008). Turismo, Consumo e Cultura: significados e usos sociais do souvenir em Petrópolis-RJ. Revista Contemporânea, 1(10), 02-18.
Medeiros, F. B.; Castro, C. (2007). A Cidade e seus Souvenires: O Rio de Janeiro para o turista ter. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 1(1), 34-53.
Moo, M.J.C., Arroyo, L.A.R., Segrado, G.P., Estrella, C.A.C. (2016). Estimación de la Propensión Marginal al Consumo del visitante de cruceros en Cozumel, El Periplo Sustentable, (30), 106-126.
Norman, D. A. (2008). Design Emocional: porque adoramos (ou detestamos) os objetos do dia-adia. Rio de Janeiro: ed. Rocco.
Nyffenegger, F.K.; Steffen, D. (2010). Souvenirs local messages. An exploration from the design Perspective. In Chen, L.; Djajadiningrat, T.; Feijs, L.; Kyffin, S. DESFORM 2010 -Design and Semantics of Form and Movement. Lucerne, Suiça.
Pine II, B.J.; Gilmore, J.H. (1999). The Experience Economy work is theatre & every business a stage. Massachusetts: Ed. Harvard Business School Press.
Shen, M.J. (2011). The Effects of Globalized Authenticity on Souvenir. International Journal of Innovative Management Information & Prodution, 02 (01), 68-76.
Shlüter, R.R. (2008). Turismo, una Visión Integradora. Buenos Aires: CIET.
Schlüter, R. G. (1998). The Role of T-shirts in the Creation of Tourist Destination Images. Studies and Perspectives in Tourism -Electronic Journal, 1(7), Buenos Aires.
Solomon, M. R. (2002). O Comportamento do Consumidor comprando, possuindo e sendo. PortoAlegre: Bookman.
Souza, L.A.R. (2009). Comunicação e Cultura do Consumo: pontos de venda e design variáveis influenciadoras no comportamento do consumidor. Dissertação de Mestrado. São Paulo: Universidade de São Paulo. Pós Graduação em Ciências da Comunicação.
Stewart, S. (1993). On Longing -narratives of the miniature, the gigant, the souvenir, the collection. Durhan: Duke University Press.
Swanson, K.K; Horridge, P.E. (2004). A Structural Model for Souvenir Consumption, Travel Activities, and Tourist Demographics. Journal of Travel Research, 42, 372-380.
Souza, N.R. (2001). Planejamento Urbano em Curitiba: saber técnico, classificação dos citadinos e partilha da cidade. Revista Sociologia Política, 16, 107-122.
Swanson, K. (2004) Tourist’s and Retailer’s Perceptions of Souvenirs. Journal of Vacation Marketing, 363 (10), 363-377.
Swarbrooke, J.; Horner, S. (2002). O Comportamento do Consumidor no Turismo. São Paulo: ed. Aleph.
Wicks, B. (org) (2004). Direct Marketing os Crafts and Souvenirs to Vladmir Visitors. Universidade de Ilinois. Escola de Estudos Aplicados da Vida. Departamento de Recreação, Esporte e Turismo.
Yüksel, A. (2007). Tourist Shopping Habitat: effects on emotions, shopping value and berhaviors. Revista Tourism Management, 28, 58-69.
Baudrillard, J. (2008). A Sociedade de Consumo. Lisboa: edições 70.
Brown, T. (2008).Design Thinking. Harvard Business Review. Jun.
Cohen, S.A.; Prayag, G.; Moital, M. (2014). Consumer Behaviour in Tourism: Key concepts, influences and opportunities. Current Issues in Tourism.
Crewe, L. (2000). Geographies of Retailing and Consumption. Revista Progress in Human Geography, 24 (2), 275-290.
Debord, G. (1997). A Sociedade do Espetáculo. Rio de Janeiro: Contraponto.
Decrop, A.; Masset, J. (2011). souvenirs, in sustainability of tourism. In Kozac, M.; Kozac, N. (ed). Cultural and Environmental Perspectives. United Kingdom: Cambridge Scholars Publishing.
Featherstone, M. (1995). Cultura de Consumo e Pós-modernismo. São Paulo: Studio Nobel.
Fernandes, D.L. (2015). O impacto dos planos diretores na satisfação de visitantes e visitados e na imagem do destino turístico em Curitiba. Tese de Doutorado. Programa de Pós-Graduação em Geografia, Universidade Federal do Paraná. Curitiba.
Gândara, J.M.G. (2003). Ações Comunicativas do Destino Turístico Curitiba. In Rejowski, M.; Costa, B. K. Turismo contemporâneo: desenvolvimento, estratégia e gestão. São Paulo: Atlas.
Gell, A. (2008). Recém-Chegados ao Mundo dos Bens: o consumo entre os Gonde Muria. In Appadurai, A. A Vida Social das Coisas: as mercadorias sob uma perspectiva cultural. Niterói: Editora da Universidade Federal Fluminense.
Gordon, B. (1986). The Souvenir: Messenger of The Extraordinary. Journal of Popular Culture, 20(3), 135-146.
Goss, J. (2006). Geography of consumption. Revista Progress in Human Geography, 30(2), 369-380.
Hirshman, E.C.; Holbrook, M.B. (1982). The Experimental Aspects of Consumption. The Journal of Consumer Research, 9(2), 132-140.
Horodyski, G.S. (2014). O Consumo na Experiência Turística: o caso dos souvenirs no
destinoCuritiba- PR. Tese de Doutorado. Programa de Pós Graduação em Geografia. Universidade Federal do Paraná. Curitiba.
IDEO (2012). HCD Human Centered Design: Kit de Ferramentas, 2° Edição. Instituto Municipal de Turismo (2012). Pesquisa de demanda turística 2012. Curitiba.
Kim, S.; Littrell, M.A. (2001). Souvenir Buying Intentions for Self Versus Others. Annals of Tourism Research, 28 (3), 638-657.
Lipovetsky, G. (2007). A Felicidade Paradoxal: ensaio sobre a sociedade do hiperconsumo. São Paulo: Companhia das letras.
Littrel, M.A. (1990). Symbolic Significance of Textile Crafts for T
ourists. Annals of Tourism Research, (17), 228-245.
Littrell, M. A.; Baizerman, S.; Kean, R.; Gahring, S.; Neimeyer, S.; Reilly, R.; Stout, J. (1994). Souvenirs and Tourism Styles. Journal of Travel Research, 33 (1), 3-11.
Love, L.L.; Sheldon, P.R. (1998). Souvenirs: messengers of meaning. Revista Advances in Consumer Research, (25), 170-175.
Machado, P.S. e Siqueira, E.D. (2008). Turismo, Consumo e Cultura: significados e usos sociais do souvenir em Petrópolis-RJ. Revista Contemporânea, 1(10), 02-18.
Medeiros, F. B.; Castro, C. (2007). A Cidade e seus Souvenires: O Rio de Janeiro para o turista ter. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 1(1), 34-53.
Moo, M.J.C., Arroyo, L.A.R., Segrado, G.P., Estrella, C.A.C. (2016). Estimación de la Propensión Marginal al Consumo del visitante de cruceros en Cozumel, El Periplo Sustentable, (30), 106-126.
Norman, D. A. (2008). Design Emocional: porque adoramos (ou detestamos) os objetos do dia-adia. Rio de Janeiro: ed. Rocco.
Nyffenegger, F.K.; Steffen, D. (2010). Souvenirs local messages. An exploration from the design Perspective. In Chen, L.; Djajadiningrat, T.; Feijs, L.; Kyffin, S. DESFORM 2010 -Design and Semantics of Form and Movement. Lucerne, Suiça.
Pine II, B.J.; Gilmore, J.H. (1999). The Experience Economy work is theatre & every business a stage. Massachusetts: Ed. Harvard Business School Press.
Shen, M.J. (2011). The Effects of Globalized Authenticity on Souvenir. International Journal of Innovative Management Information & Prodution, 02 (01), 68-76.
Shlüter, R.R. (2008). Turismo, una Visión Integradora. Buenos Aires: CIET.
Schlüter, R. G. (1998). The Role of T-shirts in the Creation of Tourist Destination Images. Studies and Perspectives in Tourism -Electronic Journal, 1(7), Buenos Aires.
Solomon, M. R. (2002). O Comportamento do Consumidor comprando, possuindo e sendo. PortoAlegre: Bookman.
Souza, L.A.R. (2009). Comunicação e Cultura do Consumo: pontos de venda e design variáveis influenciadoras no comportamento do consumidor. Dissertação de Mestrado. São Paulo: Universidade de São Paulo. Pós Graduação em Ciências da Comunicação.
Stewart, S. (1993). On Longing -narratives of the miniature, the gigant, the souvenir, the collection. Durhan: Duke University Press.
Swanson, K.K; Horridge, P.E. (2004). A Structural Model for Souvenir Consumption, Travel Activities, and Tourist Demographics. Journal of Travel Research, 42, 372-380.
Souza, N.R. (2001). Planejamento Urbano em Curitiba: saber técnico, classificação dos citadinos e partilha da cidade. Revista Sociologia Política, 16, 107-122.
Swanson, K. (2004) Tourist’s and Retailer’s Perceptions of Souvenirs. Journal of Vacation Marketing, 363 (10), 363-377.
Swarbrooke, J.; Horner, S. (2002). O Comportamento do Consumidor no Turismo. São Paulo: ed. Aleph.
Wicks, B. (org) (2004). Direct Marketing os Crafts and Souvenirs to Vladmir Visitors. Universidade de Ilinois. Escola de Estudos Aplicados da Vida. Departamento de Recreação, Esporte e Turismo.
Yüksel, A. (2007). Tourist Shopping Habitat: effects on emotions, shopping value and berhaviors. Revista Tourism Management, 28, 58-69.