La motivación utilitaria de la tecnología en el turista móvil de la ciudad de Tijuana
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Publicado
jul 15, 2024
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https://doi.org/10.36677/elperiplo.v0i47.21579
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Isaac Cruz Estrada
http://orcid.org/0000-0002-7673-0195
Ana Maria Miranda Zavala
http://orcid.org/0000-0001-6796-2309
http://orcid.org/0000-0002-7673-0195
Ana Maria Miranda Zavala
http://orcid.org/0000-0001-6796-2309
Resumen
Las tecnologías móviles son herramientas utilizadas por el turista contemporáneo desde la planeación del viaje, su facilidad de uso e integración de diversas funciones para consulta, interacción, movilidad y compra de los servicios precisan la importancia de la tecnología móvil. El objetivo de la investigación analiza el nivel de correlación que asocia a la tecnología utilizada por el turista móvil que visita Tijuana, B. C., con la satisfacción de viaje, en la que se desglosa la hipótesis: el turista usa la tecnología para 1) anticipar la experiencia y revisión de las condiciones del destino; 2) interactuar con el destino para eficientizar su estancia y confirmar la calidad de los servicios; 3) compartir experiencias y exteriorizar el cumplimiento de sus expectativas, dichas variables se asocian con la satisfacción del viaje. El método utilizado es cuantitativo, se utilizó la técnica de cuestionario aplicada a 600 turistas del destino. Empleando la técnica estadística de regresión múltiple se obtuvo una correlación media que asocia el uso de tecnologías empleadas por el turista móvil con la variable dependiente satisfacción de viaje. La facilidad del uso de las diversas aplicaciones actualmente disponibles en las tecnologías móviles, entre las que se encuentran los teléfonos inteligentes les permite a los viajeros lograr una mejor organización del viaje, interactuar con los servicios del destino para tomar mejores decisiones de acuerdo con la conveniencia del momento, al mismo tiempo compartir durante y al finalizar el viaje la experiencia obtenida entre su círculo social, estas acciones se han convertido en un comportamiento habitual en la transformación digital del turismo.
Palabras clave:
turista móvil, turismo digital, dispositivos móviles, aplicaciones móviles, movilidad digital.
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Como citar
CRUZ ESTRADA, Isaac; ZAVALA, Ana Maria Miranda.
La motivación utilitaria de la tecnología en el turista móvil de la ciudad de Tijuana.
El Periplo Sustentable, [S.l.], n. 47, p. 178 - 201, jul. 2024.
ISSN 1870-9036.
Disponible en: <https://rperiplo.uaemex.mx/article/view/21579>. Fecha de acceso: 28 oct. 2026
doi: https://doi.org/10.36677/elperiplo.v0i47.21579.
Sección
Artículos de investigación
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